كيف تتحدث مع الوكلاء

مبادئ بسيطة لكن تغيّر النتائج جذرياً.

الوكلاء أذكياء لكنّهم ليسوا قارئين للأفكار. كلّما كان طلبك أوضح، كانت النتيجة أفضل. إليك المبادئ الأساسية:

١. حدّد السياق

بدل: “اكتب لي محتوى”

قُل: “اكتب لي 3 منشورات Instagram لعميل في قطاع المطاعم. الجمهور المستهدف: شباب 18-30، النبرة: ودودة وممتعة، الهدف: زيادة الحجوزات لنهاية الأسبوع.”

٢. اربط بمشروع

لو راشد عنده projectId في السياق، يفهم تلقائياً تاريخ المشروع، العميل، المهام السابقة. اربط المحادثة بمشروع من القائمة المنسدلة أعلى الـ chat — أو اذكر اسم المشروع وراشد يتعرّف عليه (fuzzy match).

نصيحة عمليّة
راشد يحفظ السياق عبر الذاكرة (Brain). لو ذكرت تفاصيل في محادثة سابقة، يستطيع الرجوع لها بدون تكرار. لكن لا تعتمد عليها كلّياً — أكرّر المعلومات المهمة.

٣. استخدم الأمر الواضح

أفعال أمر صريحة: “اكتب”، “حلّل”، “اقترح”، “لخّص”، “قارن”، “صحّح”. تجنّب الصياغة الفضفاضة: “شو رأيك”، “ممكن نسوي”.

٤. اذكر القيود

  • الطول: “في 200 كلمة”
  • الشكل: “كنقاط مرقّمة”
  • المنع: “بدون hashtags”
  • اللغة: “بالعربية الفصحى” / “لهجة سعودية”

٥. استخدم القوالب في الـ Automation

لو السيناريو متكرّر (رد على عميل، توليد محتوى، تقرير دوري) — حوّله إلى workflow في/automation. النتائج أسرع، أرخص (لا يدفع AI cost كل مرة)، ومتسقة.

textمثال طلب جيّد
اكتب رسالة WhatsApp لعميل اسمه أحمد كان متضايق من تأخير المشروع.
- اعتذر بصدق ومن دون مبالغة
- وضّح السبب: تأخّر استلام المحتوى من العميل نفسه
- اقترح حل: نمدّد deadline أسبوع + نخصم 10% من الفاتورة
- لا تذكر أرقام رسمية ولا التزامات قانونية
- 4 أسطر فقط، بالعربية، نبرة دافئة وحازمة